¿Necesitas Ayuda?
Navega por nuestras preguntas frecuentes a continuación. Dado que Time0 mantiene todos tus datos en tu dispositivo, no podemos acceder a tus proyectos específicos, pero estamos aquí para ayudar con preguntas generales sobre cómo funciona la app.
Comenzando
¿Qué es Time0?
Time0 es una aplicación de planificación de tiempo basada en cero que te ayuda a asignar propósito a cada hora de tu cronograma de proyecto. Igual que el presupuesto basado en cero asegura que cada euro tenga un trabajo, Time0 asegura que cada hora tenga un propósito. Está diseñado para profesionales que necesitan planificar y rastrear el tiempo de proyecto con precisión.
¿Cuánto cuesta Time0?
Time0 cuesta $1.99 USD / €1.99 EUR como compra única. Sin suscripciones, sin tarifas ocultas, sin compras dentro de la app. Lo compras una vez y es tuyo para siempre, incluyendo todas las actualizaciones y correcciones de errores.
¿Dónde puedo descargar Time0?
Time0 está disponible en el Apple App Store para dispositivos iOS, Google Play Store para dispositivos Android, y Mac App Store para macOS. Estamos trabajando en versiones para Windows y Linux para futuros lanzamientos.
¿Necesito una conexión a internet?
No, Time0 funciona completamente sin conexión una vez descargado. Todos tus datos se procesan y almacenan localmente en tu dispositivo. Solo necesitas una conexión a internet para la descarga inicial desde la tienda de aplicaciones.
¿Hay una versión de prueba?
Actualmente, Time0 no ofrece una versión de prueba. Sin embargo, a €1.99, creemos que ofrece un valor excepcional para la planificación profesional de proyectos. Todas las tiendas de aplicaciones ofrecen políticas de reembolso si la app no satisface tus necesidades.
Precios y Compra
¿Por qué Time0 no es gratis?
El precio de €1.99 nos permite continuar desarrollando y mejorando Time0 sin comprometer tu privacidad con anuncios o recopilación de datos. Es un modelo sostenible que alinea nuestros intereses con los tuyos: hacer la mejor herramienta de planificación posible sin motivos ocultos.
¿Hay tarifas recurrentes?
No, Time0 es una compra única. Pagas €1.99 una vez y posees la app para siempre. No hay suscripciones, no hay niveles premium, y no hay características adicionales que comprar.
¿Tengo que pagar de nuevo por las actualizaciones?
No, todas las actualizaciones, correcciones de errores y mejoras de compatibilidad están incluidas en tu compra única. Creemos en proporcionar valor a largo plazo para tu inversión.
¿Puedo usar Time0 en múltiples dispositivos?
Sí, una vez comprado, puedes instalar Time0 en cualquier dispositivo vinculado a tu cuenta de la tienda de aplicaciones. En iOS, esto incluye todos tus iPhones e iPads. En Android, todos los dispositivos que usen tu cuenta de Google. La versión Mac funciona en todas tus Macs conectadas a tu Apple ID.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los reembolsos son manejados por las respectivas tiendas de aplicaciones según sus políticas. Apple App Store y Google Play Store típicamente permiten reembolsos dentro de cierto marco de tiempo si no estás satisfecho con tu compra.
Privacidad y Seguridad
¿Time0 recopila mis datos?
No, Time0 no recopila, almacena o transmite ninguno de tus datos. Todo lo que ingresas permanece en tu dispositivo. No tenemos servidores que almacenen datos de usuario, no usamos analíticas que rastreen tu uso, y no requerimos información personal para usar la app. Tus proyectos, horarios y todos los datos de planificación permanecen 100% privados y bajo tu control.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo en el área de almacenamiento privado de la app. Cuando exportas a HTML/PDF o guardas archivos de proyecto, esos se guardan en el sistema de archivos de tu dispositivo en la ubicación que elijas. Nunca se envía nada a servidores externos.
¿Qué pasa con el cumplimiento del GDPR?
Dado que Time0 no recopila, procesa o almacena datos personales en servidores, los requisitos del GDPR se cumplen inherentemente. No rastreamos usuarios, no usamos cookies para rastreo, y no compartimos datos con terceros porque simplemente no tenemos acceso a tus datos.
¿Puede alguien más ver mis proyectos?
No, tus proyectos son completamente privados. Dado que todos los datos permanecen en tu dispositivo y no tenemos cuentas de usuario o sincronización en la nube, no hay manera de que alguien más acceda a tus proyectos a menos que tengan acceso físico a tu dispositivo.
¿Qué pasa si elimino la app?
Si eliminas la app Time0, todos tus datos almacenados dentro de la app serán eliminados permanentemente. Recomendamos exportar regularmente proyectos importantes a formato HTML/PDF o JSON como respaldo. Dado que no almacenamos datos en servidores, no podemos recuperar datos perdidos.
Características y Funcionalidad
¿Qué es la planificación de tiempo basada en cero?
La planificación de tiempo basada en cero es nuestra filosofía central inspirada en el presupuesto basado en cero. En lugar de estimar tiempo vagamente, empiezas desde cero y asignas intencionalmente cada hora de tu cronograma de proyecto a tareas específicas. Esto asegura visibilidad completa de dónde se asigna el tiempo y previene que el tiempo se desperdicie u olvide.
¿Cómo funciona la programación automática?
Nuestro motor inteligente de auto-programación toma tus elementos de trabajo y los distribuye automáticamente a través de tu cronograma de proyecto. Considera factores como prioridades de tareas, dependencias, horas disponibles por día, y puede usar diferentes estrategias como priorización de fin de semana o equilibrio de carga de trabajo. Siempre puedes ajustar manualmente el horario después.
¿Puedo exportar mis horarios?
Sí, puedes exportar tus horarios a formato PDF para compartir con clientes o miembros del equipo. La exportación HTML/PDF crea un documento de aspecto profesional con tu cronograma de proyecto, elementos de trabajo y horas asignadas. También puedes guardar tus configuraciones de proyecto como JSON para respaldo o compartir.
¿Qué idiomas son compatibles?
Time0 soporta 14 idiomas: Inglés, Español (Español), Francés (Français), Alemán (Deutsch), Holandés (Nederlands), Italiano (Italiano), Portugués (Português), Ruso (Русский), Polaco (Polski), Sueco (Svenska), Turco (Türkçe), Coreano (한국어), Japonés (日本語), y Chino (中文). Puedes cambiar idiomas en cualquier momento en la configuración, y toda la interfaz se actualizará a tu idioma seleccionado.
¿Puedo rastrear horas facturables y valor del proyecto?
Sí, Time0 incluye configuraciones de tarifa por hora para cada proyecto. Calcula automáticamente el valor total del proyecto basado en tus horas asignadas y tarifa. Puedes ver estadísticas para horas planificadas, horas asignadas y valor total del proyecto en tiempo real.
¿Qué monedas son compatibles para facturación?
Time0 soporta 26 monedas para facturación de proyectos incluyendo USD ($), EUR (€), GBP (£), JPY (¥), CAD (C$), AUD (A$), CHF, CNY (¥), KRW (₩), INR (₹), BRL (R$), MXN ($), RUB (₽), SEK (kr), NOK (kr), DKK (kr), PLN (zł), TRY (₺), ZAR (R), SGD (S$), HKD (HK$), NZD (NZ$), AED (د.إ), SAR (﷼), e ILS (₪). Puedes seleccionar tu moneda preferida en la configuración de la app.
Preguntas Técnicas
¿Qué dispositivos son compatibles?
Time0 está disponible para iOS (iPhone e iPad ejecutando iOS 12.0 o posterior), Android (dispositivos ejecutando Android 5.0 o superior), y macOS (computadoras Mac ejecutando macOS 10.15 o posterior). Las versiones para Windows y Linux están en desarrollo.
¿Cuánto espacio de almacenamiento usa Time0?
Time0 en sí es muy ligero, típicamente usando menos de 50MB para la app. El almacenamiento de datos de tu proyecto depende de cuántos proyectos y elementos de trabajo creas, pero incluso cientos de proyectos típicamente usan menos de 100MB de almacenamiento.
¿Puedo sincronizar datos entre dispositivos?
Actualmente, Time0 no ofrece sincronización automática entre dispositivos ya que no usamos servidores en la nube. Sin embargo, puedes transferir manualmente proyectos entre dispositivos exportándolos como archivos JSON e importándolos en otro dispositivo. Esto mantiene tus datos privados mientras permite portabilidad.
¿Puedo respaldar mis datos?
Sí, recomendamos encarecidamente respaldos regulares. Puedes exportar tus proyectos como archivos JSON para respaldo completo de datos o como HTML/PDFs para propósitos de archivo. Estos archivos pueden almacenarse donde elijas: tu dispositivo, almacenamiento en la nube, o unidades externas.
¿Time0 funcionará en tablets?
Sí, Time0 está optimizado tanto para teléfonos como para tablets. En iPad y tablets Android, disfrutarás de un espacio de trabajo más grande que hace que gestionar proyectos complejos sea aún más fácil.
Solución de Problemas
Mis proyectos desaparecieron, ¿qué pasó?
Si tus proyectos han desaparecido, es probable que los datos de la app fueron borrados o la app fue reinstalada. Desafortunadamente, dado que no almacenamos datos en servidores, no podemos recuperar datos perdidos. Recomendamos exportar regularmente proyectos importantes como respaldos para prevenir pérdida de datos.
La app no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?
Prueba estos pasos: 1) Fuerza el cierre de la app y reiníciala, 2) Verifica si hay una actualización disponible en tu tienda de aplicaciones, 3) Reinicia tu dispositivo, 4) Si los problemas persisten, contacta soporte con detalles sobre tu modelo de dispositivo y versión del SO.
La programación automática no funciona como se esperaba
Asegúrate de haber configurado las fechas de tu proyecto correctamente y que tengas elementos de trabajo con duraciones definidas. Verifica que tu configuración de horas diarias sea razonable (ej. 8 horas). Si los elementos no se programan, verifica que no excedan el tiempo disponible en tu cronograma de proyecto.
La exportación HTML/PDF está fallando
Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para el archivo HTML/PDF. Intenta exportar un proyecto más pequeño primero para probar. Si el problema persiste, verifica que la app tenga los permisos necesarios para guardar archivos en tu dispositivo.
La app se bloquea al inicio
Esto es raro pero puede suceder si los datos de la app se corrompen. Intenta: 1) Actualizar a la versión más reciente, 2) Reiniciar tu dispositivo, 3) Si nada funciona, podrías necesitar reinstalar la app (nota: esto eliminará tus datos a menos que hayas hecho respaldos).
Contacto y Soporte
¿Cómo reporto un error?
Aunque no recopilamos datos sobre el uso de la app, damos la bienvenida a reportes de errores. Puedes reportar problemas a través de nuestro email de soporte. Por favor incluye detalles sobre tu dispositivo, versión de la app y pasos para reproducir el problema. Recuerda, no podemos acceder a los datos de tu proyecto para investigar.
¿Puedo solicitar nuevas características?
¡Absolutamente! Nos encanta escuchar de los usuarios sobre características que harían Time0 más útil. Envía solicitudes de características a través de nuestro email de soporte. Aunque no podemos prometer que cada característica será implementada, consideramos cuidadosamente todos los comentarios.
¿Hay una comunidad de usuarios?
Estamos trabajando en construir recursos comunitarios donde los usuarios puedan compartir consejos, plantillas y mejores prácticas para la planificación de tiempo basada en cero. Revisa nuestro sitio web para actualizaciones sobre iniciativas comunitarias.
¿Ofrecen entrenamiento o tutoriales?
La app incluye ayuda integrada y consejos para guiarte a través de las características. También estamos desarrollando tutoriales comprensivos y guías de mejores prácticas que estarán disponibles en nuestro sitio web.
¿Cuál es su tiempo de respuesta de soporte?
Típicamente respondemos a emails de soporte dentro de 24-48 horas durante días laborables. Aunque no podemos acceder a tus datos específicos, estamos comprometidos a ayudarte a obtener el máximo provecho de Time0.
¿Aún Tienes Preguntas?
Si no pudiste encontrar la respuesta que buscabas, estamos aquí para ayudar:
- Reportes de Errores: Por favor describe el problema, tu dispositivo/navegador y pasos para reproducir
- Solicitudes de Características: Nos encanta escuchar tus ideas para hacer Time0 mejor
- Comentarios Generales: Cuéntanos sobre tu experiencia con la planificación de tiempo basada en cero
Recuerda: Dado que no tenemos acceso a tus datos, no podemos ayudar con recuperación específica de proyectos o ver tus horarios. ¡Asegúrate de exportar regularmente proyectos importantes!
Contactar Soporte
Para soporte adicional, solicitudes de características o reportes de errores, por favor envíanos un email a:
support@time0.app
Típicamente respondemos dentro de 24-48 horas